Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo me suscribo al servicio de  Asistencia Global?

Deberá llamar  al 1750, donde uno de nuestros ejecutivos le ofrecerá los diferentes planes para que usted elija el que se adecue a sus necesidades. 

2. ¿Como utilizo mis beneficios con los establecimientos asociados?

Deberá presentar su carné de afiliado al momento de solicitar los diferentes servicios.

3. ¿Que número debo marcar en caso de emergencia?

Deberá llamar  al 1750 donde un asesor médico atenderá su emergencia inmediatamente.

4. ¿Cómo gestiono mi cita?


Deberá comunicarse al 1750, donde nuestro asesor médico solicitará sus datos  y procederá a gestionar su cita. Posteriormente recibirá una llamada en la cual se le informará los datos de la clínica, médico, día y hora de la cita. Se le proporcionará el número de boleta, que deberá presentar al momento de llegar a la clínica, esta cita ya estará previamente cancelada*.

*El costo de cualquier procedimiento y/o medicamento recetado deberá ser cubierto por el cliente.


5. ¿Se me venció mi contrato, cómo lo renuevo ?

 El contrato se renueva automáticamente una vez cancelado el servicio.

6. ¿Cuánto tiempo después de haber firmado el contrato puedo hacer uso del servicio?

Usted puede hacer uso del servicio 24 horas después que realiza el primer pago.

7. ¿Hay otras formas de pago diferentes al cargo automático?

El ejecutivo le orientará sobre las formas de pago disponibles para que juntos determinen la que se adecue a sus necesidades.

8. ¿Cuál es el período de vigencia del contrato?


Es un contrato anual de pagos sucesivos mensuales con renovación automática.

9. ¿Poseen  ambulancias propias  de soporte avanzado?


Nuestras unidades son tripuladas con médicos y paramédicos altamente capacitados y  equipados con medicamento y equipo especializado  para  cubrir cualquier tipo de emergencia.

 




   
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